Como pedir a retirada gratuita da sua geladeira antiga
03/06/2026
(Foto: Reprodução) Como pedir a retirada gratuita da sua geladeira velha
Elimende Inagella/Unsplash
Vai trocar sua geladeira e não sabe o que fazer com a antiga? Acontece que muitas fabricantes de eletrodomésticos oferecem retirada gratuita do aparelho em casa.
Algumas, inclusive, oferecem desconto sobre um produto novo caso o consumidor tenha um modelo antigo para descartar.
Mas o processo ainda gera dúvidas: é preciso fazer uma compra para usufruir do benefício? A geladeira velha pode ser de qualquer marca? Como fazer para pedir a coleta?
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O Guia de Compras apurou informações das principais marcas de geladeiras encontradas no mercado para responder essas perguntas: Electrolux, Midea, Panasonic, Samsung e Whirlpool (detentora da Brastemp e Consul).
As respostas valem para qualquer eletrodoméstico de grande porte, como lava-roupas e fogões. Veja a seguir.
1. Electrolux
♻️Quem pode pedir: O serviço é vinculado à compra de um novo eletrodoméstico no site oficial da marca, que deve ser da mesma categoria do antigo (ex: geladeira por geladeira).
Detalhe: a coleta só pode ser agendada pelo site, no momento da compra do novo produto, e não pode ser solicitada em compras pelas lojas físicas.
🏷️Recolhe qualquer marca de produto? Não especifica restrição de marca para o produto antigo, desde que esteja em condições de transporte e desinstalado.
💸Quanto custa: gratuito, mediante a compra de um produto novo.
📲Como fazer: o serviço deve ser selecionado no carrinho, no momento da compra. A transportadora entrega o produto novo e retira o antigo em uma só visita.
🌎Cobertura: disponível em todo o Brasil.
2. Midea
♻️Quem pode pedir: disponível para clientes que realizam a compra de um item novo da marca da mesma categoria.
🏷️Recolhe qualquer marca de produto? Sim.
💸Quanto custa: o serviço é gratuito e dá direito ao descarte de apenas um produto antigo por solicitação.
📲Como fazer: o cliente valida o benefício (via número do pedido ou voucher) pelo site, preenche um formulário e agenda a coleta em domicílio.
🌎Cobertura: atualmente disponível apenas para os estados de São Paulo e Rio de Janeiro.
3. Panasonic (Descarte Ecológico)
♻️Quem pode pedir: o programa, feito em parceria com a ABREE (Associação Brasileira de Reciclagem de Eletroeletrônicos e Eletrodomésticos), é oferecido para qualquer consumidor, independentemente de compra de um novo produto.
🏷️Recolhe qualquer marca de produto? Sim.
💸Quanto custa: para o consumidor, nada. A ABREE informou que deve absorver os custos.
📲Como fazer: a marca utiliza a rede da ABREE para a destinação final. O site da Panasonic orienta o consumidor a verificar a disponibilidade de coleta domiciliar agendada através do site da ABREE, inserindo o CEP.
Na apuração do Guia de Compras, uma pesquisa por diferentes CEPs no portal da ABREE mostrou vários pontos de coleta sem disponibilidade para coleta domiciliar. No entanto, a associação pede que o consumidor entre em contato via WhatsApp ou canais digitais para analisar os pedidos caso a caso.
🌎Cobertura: atende todo o Brasil.
4. Samsung (Samsung Recicla / Eco Troca)
♻️Quem pode pedir: qualquer consumidor pode solicitar o descarte de produtos de qualquer marca para o programa Samsung Recicla, sem obrigatoriedade de comprar um produto novo.
Já no programa Eco Troca, além da coleta, a Samsung também disponibiliza descontos em produtos novos para quem tiver produtos antigos para reciclar.
🏷️Recolhe qualquer marca de produto? Sim, inclusive no programa Samsung Recicla.
💸Quanto custa: o descarte é gratuito.
📲Como fazer: por serem produtos de grande porte, o agendamento da coleta domiciliar deve ser feito via WhatsApp ou Live Chat da Samsung. Caso queira participar do programa Eco Troca, é preciso checar se o novo aparelho faz parte do catálogo de produtos elegíveis para o desconto.
🌎Cobertura: todo o Brasil.
5. Whirlpool (Brastemp e Consul)
♻️Quem pode pedir: a Whirpool também oferece um serviço de descarte para qualquer pessoa, sem necessidade de compra de um novo produto.
Além disso, quem compra geladeiras Brastemp ou Consul elegíveis que possuam o selo "Troca Certa" podem receber desconto ao disponibilizar um produto antigo para troca. Vale apontar que o produto deve ser da mesma categoria (geladeira por geladeira).
🏷️Recolhe qualquer marca de produto? Sim, e com qualquer tempo de uso.
💸Quanto custa: o serviço é gratuito. Além disso, o programa oferece até 5% de desconto automático no carrinho para a compra do eletrodoméstico novo.
📲Como fazer: para descartar sem comprar um produto novo, o agendamento da coleta é realizado por meio da plataforma Circulare (parceria entre a Whirlpool e a empresa Circular Brain). A coleta domiciliar só é feita para produtos acima de 30kg.
Detalhe importante de acesso: segundo a política da Circulare, os prestadores não entram em áreas internas de residências; o produto deve estar em área comum/externa e, em prédios, o elevador deve estar disponível.
Para obter o desconto, o consumidor deve selecionar a opção “Troca Certa” na página de compra do produto, preenche um formulário sobre o item de descarte e aguarda a confirmação da coleta.
Tem ainda flexibilidade no cancelamento: se o cliente cancelar a compra do produto novo, ele ainda pode optar por manter o descarte do item antigo (mas perde o desconto caso venha a comprar novamente).
🌎Cobertura: Entrega agendada disponível em todo o Brasil.
Abaixo, veja uma seleção de geladeiras por R$ 3.200 a R$ 5.200, consultadas em maio nas principais lojas da internet.
Brastemp frost free inverse 591 litros inox BRE85MK
Consul frost free duplex 455 litros CRM53MB
Electrolux frost free inverter 322L Black Glass IB42G
Midea frost free duplex MD-RT611EVK013 473 litros
Panasonic frost free 407 litros aço escovado BB41
Samsung RT38 391 litros
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